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标题: (已解决,谢谢工作人员)快递遗失处理进程记录
快乐有双
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只看楼主 2008-07-23 17:09
(已解决,谢谢工作人员)快递遗失处理进程记录
进程记录(已经结案)
到7月25日9:09分为止,已经作了全部退款处理。处理速度比较快 ,服务态度比较好 ,效率比较高:lol 。。。。




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
7月23日

长期以来都是申请快递取货,我团到家(武昌)一直都是3天内送到。

第一次遇到超过3天的,应该说是已经4个工作日6天了,7月17日申请的

快递单号:080717011677,今天上午打查询电话咨询,答复是货在仓库里找~~~~ ,好像意思是不知道放哪里了~~~

这个查询电话是我团的,不知道是在我团仓库找不到了,还是在快递的仓库找不到了,我没仔细问。

不过推测是在我团仓库吧找不到了吧:'((  7月23日下午17点发贴)




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~`

7月24日,最新进展,经我团查实,属于快递遗失,作全部缺货的赔付处理,

偶还在核对退款数目是否对,感觉没完全对上~核对中~~~~~

具体的  见 本贴  26楼
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~···

7月24日22:40    刚才又仔细核对了下账目      17日申请的这个合并快递单(涉及10个团),查了下原来预收的快递费是  2*10+5元包装费(33525团义乌团)就是25元。
18日  退了18元快递费 (不知到为什么退成了23-5的形式,无所谓了,反正退了18元)(虽然10个团的东西,价格200元左右,估计重量没超过1公斤,所以只用支付2元快递费,合并快递好划算哦:lol ,我通常大概一周左右提一次,一次大几个团或上10个团:$ )。也就是说为了这个合并快递,市内快递偶支付了2+5=7元,现在东西没有给我快递过来,偶个人觉得那个2+5元=7元 也应该退给我。但是我查到退的2元,没查到退的5元,明天去问哈:$

钱虽然不多,但是5元据说是保证不受损的包装费,现在东西都不见了,不该交那5元吧~~

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
7月25日    今天上午  我团看了我的帖子,已经退回包装费5元,效率还蛮高的。  具体看这个  http://bbs.wotuan.com/showtopic.aspx?page=end&topicid=11875


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
总结: 7月23反映问题,提交 先行赔付申请,7月24日我团开始先行赔付,7月25日9:09  全部10个团的实际产生费用全部退回个人银行账户。

结案~~~~



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·

心愿:如果找到,我团肯定会处理那些商品,希望我团能通知我给我优先购买~~~

除非我又买了同样商品,否则那些商品我都还想要买回来的~~~




kuaileyoushuang 最后编辑于 2008-07-25 12:03:58
#1  
impossible
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2008-07-23 17:11
回复:偶的货在我团仓库找不到了?遭遇快递变慢递~~~
估计他们那里东西还是堆太多了,不容易管理好

NOTHING IS IMPOSSIBLE!!!
#2  
快乐有双
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只看楼主 2008-07-23 17:18
回复:偶的货在我团仓库找不到了?遭遇快递变慢递~~~
是的,原来以为物流快递瓶颈解决好了~~~

现在看来呢,换了宅急送后,快递速递的确提高了。但是分货,我团和快递的对接等,还是个瓶颈。


以前做团长的时候也遇到过组团的团员的东西找不到的情况,有找不到的情况也有丢失的情况(PS :这些意外情况非常少,最后要么找到了,要么我团赔付了)

这回自己亲身体验到了:P 。

一方面呢,觉得头疼~~  快递成了慢递。其实速递还无所谓了,我团的那些东西都是不着急用的,就怕东西弄丢了 :'( :@


另一方面呢,也能体会分货人员的工作繁重,货太多了,有时候找货都不容易了~~

看样子我团得想个办法解决啊,最近看到几个帖子说快递变慢递,还蛮奇怪的,自己也遭遇了第一回~~~~;P
#3  
快乐有双
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只看楼主 2008-07-23 19:53
回复:偶的货在我团仓库找不到了?遭遇快递变慢递~~~
傍晚的时候,我团打电话过来,偶LG接的,说是快递把东西弄丢了,让我申请先行赔付:'( :'(

以前我带团的时候也遇到过这种情况,团员的东西丢了,不过在先行赔付等待期间又找到了:D (先行赔付好像是4天的时间吧)

希望我的商品也能找到~~


有10几个团的东西呢~~:@
#4  
impossible
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2008-07-23 20:32
回复:(问题没处理完前,请不要封贴)偶的货在我团仓库找不到了?遭遇快递变慢递~~~
:P  那也好麻烦的哦,买的肯定都是自己想要的dd。

lz肯定很郁闷,希望你的货也能找到。。。。

NOTHING IS IMPOSSIBLE!!!
#5  
ice2bhi
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2008-07-23 21:27
回复:(问题没处理完前,请不要封贴)偶的货在我团仓库找不到了?遭遇快递变慢递~~~
十几个团的东西一起一个快递走,应该是很大一单啊!这样都能全丢了?佩服!
#6  
rinoazhen
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2008-07-23 21:31
回复:(问题没处理完前,请不要封贴)偶的货在我团仓库找不到了?遭遇快递变慢递~~~
不是所有的东东全部都丢了吧,这也太奇怪了
#7  
impossible
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2008-07-23 22:23
回复:(问题没处理完前,请不要封贴)偶的货在我团仓库找不到了?遭遇快递变慢递~~~
要丢肯定是一起了,我团打包水平还是很不错的,每次要拆半天才能拆开。

NOTHING IS IMPOSSIBLE!!!
#8  
黏糊蚁
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2008-07-23 22:30
回复:(问题没处理完前,请不要封贴)偶的货在我团仓库找不到了?遭遇快递变慢递~~~
十几个团的东西都能弄丢,我还真是佩服这个快递公司,先行赔付算是便宜他们了,我觉得要按照商品价格的10倍来赔付,这么多团的东西要等几长时间才能到货,时间也浪费了!气人!

我团我的
#9  
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回复: (问题没处理完前,请不要封贴)偶的货在我团仓库找不到了?遭遇快递变慢递~~~


引用:
原帖由 ice2bhi 于 2008-7-23 21:27:00 发表
十几个团的东西一起一个快递走,应该是很大一单啊!这样都能全丢了?佩服!



傍晚我团电话说是说快递弄丢的,其实我怀疑 我的10个团的东西中某个别团的东西在我团仓库找不到了:lol

不会是10来个团的东西打包好在快递那不见了吧~~~~:'( ,因为情况不明,多问也无益~~

都是我好费心选的,有几个团是些小东西,比方回馈团的,呵呵:$

要是只是小东西的团丢了,大部分都能找到就好了,等了很长时间呢,期待了好久:@


希望是在我团仓库啊,是我团找不到 了,而不是被快递弄丢的:( 





本来的确很难受的,不过我团的接电话工作人员,还有QQ客服人员态度都还是蛮不错的~~~晚上偶出去晃了一圈,心情OK了~~~


另外一个个团去申请赔付,好麻烦哦:L  要做苦工去了~~~~~~~~~~·:L :L
#10  
快乐有双
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回复:(问题没处理完前,请不要封贴)偶的货在我团仓库找不到了?遭遇快递变慢递~~~
刚才仔细数了下,不是10几个团,是10个团,也差不多了:'( :'(
#11  
此岸
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2008-07-23 23:39
回复:(问题没处理完前,请不要封贴)偶的货在我团仓库找不到了?遭遇快递变慢递~~~
同情LZ。不过也不能怪我团哈。毕竟那么多东西呢。呼呼

- -- --- ---- ----- ------ ------ ----- ---- --- -- http://www.wotuan.com/JoinGroupBuy.aspx?gid=40966 我的团~~~秋款美衣
#12  
咕噜咕噜04
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回复:(问题没处理完前,请不要封贴)偶的货在我团仓库找不到了?遭遇快递变慢递~~~
快递的联系一下
我上次一个礼拜了,结果是快递把我的手机号写错了
#13  
快乐有双
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只看楼主 2008-07-24 00:00
回复: (问题没处理完前,请不要封贴)偶的货在我团仓库找不到了?遭遇快递变慢递~~~


引用:
原帖由 gulugulu04 于 2008-7-23 23:46:00 发表
快递的联系一下
我上次一个礼拜了,结果是快递把我的手机号写错了


我每次电话那个打印的单子上都有的,我在我的地址后面又跟着写了个电话的,应该不会弄错我的电话,而且我经常提货的,原来那个快递元应该认识我的,但是这几次快递元都总在变呢~~~~
刚才已经填写了10个赔付申请了,累S了:$   


其实出了事,的确心情不爽,费时费力~~~

不过至少到目前吧,偶觉得我团的解决问题的态度都还不错的~~


我团现在团员多了,货品一多,出错也难免~~~~~~~~~~~如果是快递出错:L

我以前在淘宝买东西,买了很多呢,还没遭遇过快递弄丢东西的~~

快递嘛,我也不知道该联系哪个快递,宅急送这几回到我这的快递员都不是同一个人呢~~~~~~~~~如果要联系快递,应该我团去联系吧,那个团员看的到的快递查询电话不是快递公司的,是我团的呢~~~~~~~~



kuaileyoushuang 最后编辑于 2008-07-24 00:02:21
#14  
tomymy
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2008-07-24 00:53
回复:(问题没处理完前,请不要封贴)偶的货在我团仓库找不到了?遭遇快递变慢递~~~
关注中:)
#15  
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